對於火災受災戶財產受損，應完善「事前預防」與「事後填補」兩大措施，才能讓災損降到最低。面對居家風險管理議題，產險商品的損害填補功能屬於最後一道防線，我們應該優先思考：災害可能帶來何種風險並有效事前預防，這樣的經驗也使得我與團隊累積大量的損害防阻經驗，並針對住家的火災風險管理，歸納出六大防災作業。
一、保持逃生動線暢通，若有鐵窗應增設安全逃生口。二、公寓與透天厝住戶建議安裝住宅用火災警報器與滅火器，以利在火災發生時即刻應對。
三、室內裝修儘可能選擇耐燃性材料，木造裝潢雖然溫馨但卻容易助長火勢。四、選購具有商品檢驗合格標章及過載安全裝置的延長線，並安全使用電器，避免線路過載或在夜間或無人時充電，進而造成電氣火災。
五、家中大型家具或懸掛物請固定牢靠，以免地震來時發生危險。六、建立正確火場求生觀念，爭取災害來臨保命機會。
火災對生活帶來的影響，除了本身的財產損失與人員傷亡，可能還有鄰屋的賠償責任。面對各式衝擊，應先準備好填補措施，投保火災保險時可留意兩點。
首先、不要斷保。向金融機構申辦房屋貸款時，會被要求投保住宅火災保險，清償貸款後別急著退保。
火災對家庭帶來的衝擊十分巨大，假設不幸發生事故，保險費的支出相較於損失金額而言極為便宜，為避免事後悔不當初，建議民眾還是要超前部署，將保險準備好。
其次、不要少保。投保一般型的住宅火險，承保範圍可能不夠，可選擇居家綜合型的商品。以國泰產險獨家推出的住家保戶傘為例，主要承保受損機會較高的裝潢和動產，無論火災、天災或常見意外事故所導致的損害，都在理賠範圍。
個人動產往往需隨身攜帶，這張保單的承保範圍不限於住家內，可擴大到工作場所、其他租賃或暫時搬遷的地點。
另外，國內騎乘機車人數眾多，也進一步將住家50公尺內的自有機車意外焚毀納入保障範圍。
民眾如果擔心住家發生意外事故波及鄰居，或是平常在外活動不小心造成他人傷亡，或財物損失而延伸的賠償責任，例如：寵物咬傷鄰居、家中看護外出不小心撞壞他人物品，都屬於住家保護傘的賠付範圍。
（本文由國泰產險副總經理翁翠柳提供，記者陳怡慈整理）
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