FIND研究員：金穎君
美國Alphabet的子公司-無人機送貨公司Wing，今年6月推出Wing - Drone delivery APP，讓民眾透過APP選購下單所需的餐點、飲品或家居生用品等輕量型商品，再由Wing快遞到家門口。Wing有別於以往無人機需要找到空曠安全的地方降落，改使用繩索代替機身升降，當貨物送達時Wing將減速與懸停，下降到距離地面7公尺，放下繩索且自動將商品放置地面，再收回繩索後自行飛回，過程中消費者不需要接觸到無人機，可避免升降時的意外發生。目前Wing 主要服務的區域為芬蘭赫爾辛基(Helsinki)、美國弗吉尼亞州(Virginia)與澳洲的坎培拉(Canberra)與洛根(Logan)，持續也在拓展服務地區與建立合作關係。
【服務流程】
1.消費者透過APP選購商品且確認收貨地址
開啟Wing - Food drone delivery APP，消費者依據所在地區所顯示的商品頁面，進行瀏覽或搜尋指定商品，同時頁面顯示無人機外送所需花費的時間，消費者可以作為選購參考，下訂後確認收貨地址與付款，等待商品送達。
2.無人機選擇最佳飛行路徑，準備送貨
商家將商品放入包裝紙盒中，且固定在無人機的繩索上，交付給無人機，由Wing的UTM(無人機飛航管理)系統，依據天氣數據、地形、空域地圖與其他無人機飛行活動分析，找出最佳飛行路徑以飛往指定地點，同時，消費者也能透過APP查詢與追蹤送貨進度。
3.透過繩索將包裹送達至地面
消費者須與無人機保持至少2公尺的距離，無人機會在抵達指定地點後，盤旋在離地面7公尺的地方，透過繩索將包裹緩慢降至地面，再將繩索收回且飛走，過程中消費者都不需要與無人機接觸。
【應用效益評析】
Wing已於今年9月已達成10萬次無人機快遞服務，其中在澳洲的洛根(Logan)完成超過5萬次服務，無人機快遞平均送達時間為10分鐘，最快為2分47秒，這對居住在郊區城市洛根的居民而言，使用無人機快遞比自己出門購買還要方便與快速。
Wing目前在全球有30多個合作夥伴，如：餐廳、咖啡廳、圖書館等。
去年在澳洲透過Wing共快遞 1 萬杯咖啡、1,700 包零食和 1,200 隻烤雞。
參考來源：
1.Wing官網。https://wing.com/about-delivery/
2.bloomberg。https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-06-29/alphabet-jumps-into-drone-air-traffic-control-with-flight-app
3.科技新報。https://technews.tw/2021/08/31/google-wing-order/
4.Newshub。https://reurl.cc/82l8Nj
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