因應陸團火燒車事件後續處理,行政院長林全昨天作五大裁示,啟動關懷小組,相關單位適時安排來台家屬說明會,說明後續處理進度與協助事項,並要求相關單位在機場設置聯絡窗口,辦理家屬抵台後的接待服務事項。
據指出,部分罹難者身分難以辨識,家屬今抵台後,刑事警察局鑑識人員將先在機場設置的工作站,採集家屬DNA檢體,供比對身分使用。結束採集工作後,家屬才會由專人引導通關。
林全還請相關單位在中壢殯儀館設聯合服務中心、在殯儀館設媒體中心,且每天至少兩次,向媒體說明處置進度,在家屬抵達前,印製好後續提供服務事項及權益說明摺頁等。
行政院發言人童振源表示,此案發生後,兩岸觀光小兩會、海基會與海協會,以及陸委會與國台辦,在第一時間均依既有機制,即時進行聯繫或通報。內政部、交通部觀光局及桃園市政府,都先後開設應變中心,會同相關機關進行協調處理,盡全力協助及接待罹難者家屬及大陸協處人員來台,妥適處理善後、保險理賠、家屬撫慰等事宜。
「始終把溝通協商大門敞開」,陸委會副主委邱垂正說,現階段不論是不幸事件或意外事件,陸委會和對岸的聯繫溝通,就是敞開大門;火燒車事件讓陸客團管理問題重新浮上檯面,未來會強化陸委會在政策管理的主導角色。他說,目前仍先透過觀光小兩會加強溝通與合作,提出改善方案;但長遠來看,未來若條件許可,兩岸可重啟協商。
海基會代理董事長陳德新表示,海基會在事情發生後即和大陸聯繫,「過程很順暢」,現在最重要的是協助罹難者家屬。
大陸海旅會秘書長劉克智率領海旅會理事許偉偉、秘書張志剛及陳克松共四人,搭乘華航CI-512班機昨天下午四時廿分抵達桃園機場。遼寧省旅遊局、台辦的工作小組,由旅遊局副局長張躍率領,成員包括台辦副主任李成山、交流局局長郭彬、趙寧泊,旅遊局質管處長李雪鵬,一行搭乘立榮航空B7-109班機從瀋陽出發,傍晚五時廿分飛抵桃園機場。
劉克智表示,台灣發生重大的車禍火災事故,造成廿六人死亡,現在心情非常的沉重,要先跟遇難的同胞表示深切的哀悼,向遇難者的家屬致以衷心慰問。事故發生後,大陸的領導人高度重視,要求迅速了解情況,做好善後工作,大陸方面也於第一時間啟動應急處理機制,海協會透過聯繫窗口向海基會了解情況,海旅會也向台旅會了解情況。
據了解,由遼寧省政府等安排的人道包機,由中國南方航空公司調派空中巴士A320型飛航,預計今天下午四時十分抵桃園機場,除了罹難者家屬五十九人外,還有相關單位工作人員,共一百一十人。
【記者羅建怡/台北報導】遼寧團火燒車意外事故,家屬包機預計於今(廿一)日下午四時十分抵台;中華民國旅行商業同業公會全國聯合會副理事長蕭博仁表示,全聯會將隨車安排輔導志工,全力協助善後,另針對後續賠償責任,每位受難者理賠旅遊責任、旅遊乘客險與強制險共五百五十萬元。
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